Alcance

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de la compañía BIOTEST consideradas como responsable del tratamiento de Datos Personales, (en adelante, “LA COMPAÑÍA”).

 Introducción

El Centro Médico BIOTEST fue creado en el año 2010, somos especialistas en el servicio de salud ocupacional, cuya principal misión es dar a sus clientes resultados confiables, en el menor tiempo posible y a un costo conveniente para las empresas. Nos encontramos ubicados en la ciudad de Quito y Valle de los Chillos a nivel nacional en las principales ciudades con prestadores.

Biotest ofrece los siguientes servicios:

• Medicina ocupacional. – Promovemos el mantenimiento del más alto grado posible de bienestar físico, mental y social de los trabajadores de todas las profesiones para ir siempre apegados a la ley.
• Certificados ocupacionales de salud. – Informamos que el trabajador se encuentra en condiciones estables de salud y libres de síntomas sugestivos que puedan tener repercusiones de salud pública.
• Laboratorio clínico. – Nuestras instalaciones y equipos de primera nos permiten estar a la vanguardia con exámenes de laboratorio que van desde la hematología, química y exámenes especiales de naturaleza más compleja.

Exámenes de gabinete. –

• Radiografía fija y portátil.
• Audiometrías en cabina insonora.
• Espirometría.
• Electrocardiogramas.
• Optometrías.
• Ecografías realizadas por médicos imagenologos.

Nuestros usuarios registrados comparten sus datos personales para que LA COMPAÑÍA puedan brindar de manera integral todos sus servicios de cuidado y prevención de la salud.

Servicios

Esta Política se aplica a LA COMPAÑÍA, y a todos los servicios brindados sean estos tecnológicos o presenciales, como por ejemplo atención personalizada en nuestra matriz y sucursales, página web y cualquier otro servicio brindado a través de medios tecnológicos o tradicionales.

 Responsables del tratamiento de los datos personales.

LA COMPAÑÍA serán la entidad responsable de los datos personales que nos facilite el cliente o potencial cliente para la prestación de nuestros servicios.

LA COMPAÑÍA garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los clientes y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal y demás normativa aplicable

Cambios

LA COMPAÑÍA puede modificar esta Política y, si existe algún cambio sustancial, se notificará a través de nuestros canales oficiales de información.

Se sugiere que se revise de forma continua nuestros canales oficiales de comunicación para obtener información actualizada sobre la política de privacidad, si no estás de acuerdo con cualquiera de los cambios, puedes hacer uso de sus derechos detallados al final de este documento.

 Los datos que recopilamos:

Datos Demográficos

• Cedula de Ciudadanía / Pasaporte / RUC.
• Nombres y Apellidos (Completos)
• Fecha de Nacimiento
• Genero
• Dirección
• País Residencia
• País Nacimiento
• Estado Civil

Datos Contactabilidad

• Número Teléfono Móvil
• Número Teléfono Convencional
• Número Teléfono Whatsapp
• RUC de la empresa y datos para facturaciòn

 Datos Historia Clínica

• Diagnósticos
• Motivo de Consulta.
• Enfermedad Actual.
• Antecedentes Familiares.
• Antecedentes Personales.
• Hábitos (Alcohol, Cigarrillos, Alimenticios, Ejercicios).
• Peso.
• Estatura.
• Presión Arterial.
• Actividad física
• Sintomatologías.
• Medicación.
• Resultados de Laboratorios.
• Resultados de Imágenes.
• Procedimientos Médicos.
• Vacunas Recibidas.

• Registro de vacunas recibidas.

Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales a nuestra disposición para proporcionar y personalizar nuestros servicios, con la ayuda de sistemas automatizados y de las deducciones que realizamos, de manera que puedan resultar más relevantes y útiles para ti. Así podremos generar información valiosa para que puedas estar prevenido ante cualquier riesgo en tu salud basándonos en datos registrados es tu Historia Clínica.

Además, LA COMPAÑÍA podrá generar alertas, comunicados y recordatorios oportunos para controlar tu salud como también de próximas citas médicas, toma de medicinas, controles, etc, con el consentimiento del cliente.

Con lo expuesto anteriormente, logrando entender las necesidades de los clientes, LA COMPAÑÍA está en capacidad de crear nuevos productos para satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes y a su vez informándoles sobre ellos.

Cómo compartimos la información

LA COMPAÑÍA se compromete a usar los datos personales que reciba, exclusivamente para los fines específicos para los cuales el usuario los proporciona, pudiendo ceder a terceros como:

• Empresas en general a las cuales se les brinda el servicio de Salud Ocupacional, cediéndoles información específica de sus colaboradores en los servicios contratados.
• Empresas que contraten servicios médicos (Dispensarios Médicos), cediéndoles información específica de sus colaboradores en los servicios contratados.
• Por requerimiento de autoridad competente tales como, sin limitación, Autoridad Sanitaria, Fiscalía, Jueces Civiles, Laborales o Penales, entre otros.
• Entes gubernamentales sobre personas contagiadas con COVID-19 las cuales son detalladas a continuación:

• MSP ( Ministerio de Salud Pública )
• COE (Comité de Operaciones de Emergencias)

Sin perjuicio de ello, se reserva la posibilidad de realizar el tratamiento de datos personales de los usuarios para utilizarlos a través de sus socios de negocios, relacionados con los servicios de prestación médica. Por lo que el cliente entrega su consentimiento expreso respecto a las comunicaciones, siempre que se mantenga y precautele la confidencialidad de los datos personales.

Tus obligaciones

Conservación de datos

Por lo general, conservamos tus datos personales desde que haces uso de nuestros servicios, o bien durante el período necesario para proporcionarte nuestros Servicios. Esto incluye los datos que tú nos ha proporcionado o los datos generados o inferidos del uso de los Servicios. En algunos casos, debemos conservar determinada información (por ejemplo, Registro de Historia Clínica y Datos Comerciales (con obligación tributaria) y demás normativa que la normativa lo obligue).

Derecho de acceso y control de tus datos personales.

En lo que respecta a tus datos personales a nuestra disposición, puedes:

• Rechazar el uso de tus datos personales: puedes solicitarnos evitar el uso de tus datos personales no esenciales para el análisis y la personalización de servicios, ej: promoción de paquetes de servicios adaptados a tus necesidades específicas, recordatorios de tratamientos médicos, análisis de riesgos en tu salud, etc. Esto significa que rechazas expresamente este acompañamiento.
  Se exceptúa de esto, recordatorios de citas o servicios solicitados de forma expresa y de los cuales LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de confirmación para evitar ausencias que perjudiquen la oportunidad de atención a otro cliente que lo requiera.
• Adicional pueden oponerse al uso de los datos cuyo tratamiento, no cumpla con lo que determine la LOPDP.
• Cambiar o rectificar datos personales: puedes solicitar que se edite parte de tus datos personales o cualquier otro dato relativo o recopilado por la prestación de un servicio de LA COMPAÑÍA .También puedes solicitarnos la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos, presentando los justificativos pertinentes.
• Derecho de acceso o recopilación de tus datos personales: puedes solicitarnos una copia de tus datos personales de forma gratuita, tales como registros de Historia Clínica en formato electrónico sin necesidad de presentar justificación alguna, sin que constituya abuso al derecho.

Cuáles datos pueden ser borrados y cuáles no.

• Cuáles datos pueden ser borrados: Podrán ser borrados los datos de Número de Whatsapp.
• Cuáles datos no pueden ser borrados: No podrán ser borrados los datos de Registro de Historia Clínica y datos tributarios, se conservan por temas normativos.
• Cuáles datos puede solicitar que se limite el uso para su análisis: El cliente podrá limitar el uso de sus datos de Historia Clínica y datos comerciales con LA COMPAÑÍA, para que no sea objeto de análisis en el uso de calculadoras médicas, tratamientos terminados, prevención en la salud, promociones y nuevos productos. Esto provocará que LA COMPAÑÍA no pueda personalizarte ningún servicio.

Adicional pueden ser eliminados los datos cuyo tratamiento, no cumpla con lo que determine la LOPDP.

Cierre de la cuenta

Conservamos algunos de tus datos incluso después de ya no se cliente  (por ejemplo, Registro de Historia Clínica se conservan de forma legal hasta la muerte del paciente, y los Datos Tributarios se conservan por temas de obligaciones legales, y demás información que la normativa obligue a conservar).

Conservamos tus datos personales incluso después de haber cerrado la cuenta si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas, las peticiones de las fuerzas del orden).

LA COMPAÑÍA garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los clientes y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación vigente.

LA COMPAÑÍA se compromete a usar los datos personales que reciba, exclusivamente para los fines específicos para los cuales el usuario los proporciona. Sin perjuicio de ello, se reserva la posibilidad de realizar el tratamiento de datos personales de los clientes para utilizarlos a través de sus socios de negocios en la prestación de servicios médicos. Por lo que el cliente entrega su consentimiento expreso respecto de esta cesión de datos personales.

LA COMPAÑÍA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. A pesar de ello, el cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

LA COMPAÑÍA hará todos los esfuerzos para proteger los datos personales que le proporcionen los usuarios. Sin embargo, si en cumplimiento de obligaciones contractuales que asuma con terceros, o en el caso de que exista una orden judicial al respecto, podrá revelar algunos de los datos que tenga en su poder.

Finalmente, es tu responsabilidad entregar datos reales por lo que, eximes de responsabilidad a LA COMPAÑÍA en caso de error u omisión de la información proporcionada.

Quito, 30 de enero 2024